Клиенты не возвращаются.
⠀
- Трудишься как папа Карло, и фото выставляешь до/после, и бонусы даешь, и в работу вкладываешь душу, а они не возвращаются!
⠀
Услышала часть диалога двух ПМ мастеров на бьюти тусовке. Грустно.
⠀
Почему так происходит? Причин может быть несколько.
⠀
1⃣ Не устраивает качество работы мастера.
Если причина в этом, то ее определить не трудно. Кто-то, конечно, промолчит. Но многие скажут, что не так.
⠀
Тут, главное, не навешать себе лишних комплексов. Как бы хорошо ты не работала, недовольные все равно будут. Если это разовые случаи - фильтруем и идем дальше. Но когда это скорее правило, чем случайность…
⠀
Что можно сделать?
⠀
✔ Взять супервизию, то есть пригласить другого мастера оценить процесс и результат.
✔ Отправить четкие фото своих работ нескольким людям и попросить дать обратную связь.
⠀
Если результат анализа не утешительный - не нужно опускать руки. Всегда можно пройти переобучение. Возможно тебе дали не качественную базу и нужно исправить всего пару ошибок или постановку руки, и ситуация в корне изменится.
⠀
2⃣ Если с качеством все хорошо - нужно смотреть глубже.
Как ты себя ощущаешь, насколько уверена в себе. Люди ищут мастера не только по уровню его работ, но и по энергетике, которую получают от него. Женщины приходят как раз за уверенностью, самоценностью, возможностью себя преподносить с гордостью. Если мастер им этого не дает, они подсознательно будут искать другого.
⠀
Что делать?
⠀
✔ Оценить свое эмоциональное состояние, найти негативные программы, которые не дают проявляться и заменить на эффективные.
⠀
3⃣ Неумение взаимодействовать с клиентами.
Ведешь ли ты клиентскую базу, напоминаешь клиентам о процедурах? Как строится твой диалог с клиентом?
⠀
Это может казаться не существенным, но человек вернется туда, где чувствует внимание к себе.
⠀
Что делать?
⠀
✔ Продумать стратегию взаимодействия с клиентами. Хорошо изучить свою целевую аудиторию. Давать больше, чем человек ожидает.
⠀
В обучающем центре Russian permanent мы успешно решаем все 3 задачи и готовим ТОП мастеров перманента.
⠀
Не можешь понять, что мешает наладить поток клиентов? Записывайся на диагностику в директ
